Ответ
Да, такое случается. Основные причины:
- Недостаточный анализ требований на старте
- Изменение бизнес-процессов клиента
- Недостаточная вовлечённость стейкхолдеров
Как решаю:
- Фиксирую разногласия письменно (email/документ)
- Провожу workshop с ключевыми участниками
- Если изменения критичны – запускаю процесс пересмотра ТЗ с оценкой impact на сроки/бюджет
Пример:
Клиент требовал добавить интеграцию с 1С после утверждения ТЗ. Мы:
- Сделали оценку трудозатрат (+3 недели)
- Предложили MVP без интеграции → выпустили продукт в срок
- Запланировали доработку в следующем спринте
Ключевое – сохранять баланс между гибкостью и соблюдением договорённостей.