Ответ
Как PM, я бы заранее согласовал с командой и стейкхолдерами процесс обработки пост-релизных задач в нерабочее время.
- Приоритизация: Оцениваю критичность — если задача блокирует бизнес-процессы (например, падение продаж из-за бага), активирую экстренный процесс.
- Дежурные: Назначаю ротацию дежурных из dev/QA (с компенсацией отгулами/доплатой).
- Автоматизация: Настраиваю алерты в мониторинге (например, Sentry) с фильтрацией по severity. Пример конфига:
if error.severity == 'critical' and not is_working_hours():
send_sms(team_lead) # автооповещение- Документация: Фиксирую инцидент и время реакции в постмортеме, чтобы улучшить процессы.
Важно: баланс между оперативностью и burnout команды. Не критичные задачи ждут понедельника.