Что будешь делать если заказчик напишет много замечаний о проекте

«Что будешь делать если заказчик напишет много замечаний о проекте» — вопрос из категории Коммуникация с заказчиком и стейкхолдерами, который задают на 23% собеседований Менеджер Проектов. Ниже — развёрнутый ответ с разбором ключевых моментов.

Ответ

Сначала проведу анализ замечаний: разделю их на категории (критические, важные, cosmetic). Затем созову внутреннюю встречу с командой для оценки объема работ и влияния на сроки/бюджет. После этого проведу переговоры с заказчиком:

  1. Уточню непонятные моменты
  2. Предложу приоритизацию
  3. Обосную невозможность выполнения некоторых правок (если есть)
  4. Согласую план доработок

Пример подхода:

def handle_feedback(feedback_list):
    critical = [f for f in feedback_list if f['priority'] == 'blocker']
    high = [f for f in feedback_list if f['priority'] == 'major']
    low = [f for f in feedback_list if f['priority'] == 'minor']

    return {
        'immediate_action': critical,
        'next_sprint': high,
        'future_consideration': low
    }

Важно сохранять проактивную позицию и документировать все договоренности.