Ответ
Сначала уточню, что именно не работает — конкретные функции, система целиком или есть ошибки. Попрошу заказчика описать проблему детально: шаги воспроизведения, ожидаемый и фактический результат, скриншоты/логи ошибок.
Если проблема критичная:
- Проверю лог-файлы, мониторинг (например, Sentry, Grafana).
- Быстро соберу команду на митинг для анализа.
- Если баг подтвердится — заведу инцидент, приоритезирую фикс.
Пример для веба (логирование ошибки):
try {
// Код, который может сломаться
} catch (error) {
console.error('Ошибка в модуле X:', error);
// Отправка в Sentry
Sentry.captureException(error);
}После фикса — сообщу заказчику сроки решения. Если проблема на его стороне (например, кэш браузера), предложу инструкцию. Важно сохранять спокойствие и прозрачность!
