Каков порядок действий при падении (краше) мобильного приложения во время тестирования?

При падении мобильного приложения необходимо максимально быстро собрать детальную информацию для разработки.

Первоочередные шаги:

1. Зафиксируйте сценарий: Точные шаги, приводящие к крашу.
2. Соберите контекст: Версия приложения, модель устройства, версия ОС (iOS/Android), состояние сети (Wi-Fi/мобильная).
3. Соберите логи: Это критически важный шаг.
   • Android: Используйте logcat.

     adb logcat -d -v time > crash_log.txt

   • iOS: Используйте Console.app или лог устройства через Xcode Organizer.
4. Задокументируйте визуально: Сделайте скриншот экрана с ошибкой (если он есть) или запишите видео.

Последующий анализ и отчетность:

• Проверьте воспроизводимость на других устройствах/эмуляторах.
• Проанализируйте логи на наличие исключений (FATAL EXCEPTION, EXC_BAD_ACCESS), ошибок памяти (OutOfMemoryError).
• Создайте баг-репорт, включив в него всю собранную информацию. Предположите возможную причину (например, "Падение происходит при повороте экрана, возможно, утечка контекста Activity/ViewController").
• Оцените критичность на основе частоты и влияния на пользователя.