Каков порядок действий при обнаружении дефекта (бага)?

Стандартный workflow фиксации дефекта включает следующие шаги:

1. Локализация и верификация:

• Убедиться, что это действительно баг, а не ошибка в тестовых данных или окружении.
• Попробовать воспроизвести его 2-3 раза.
• Проверить на другой конфигурации (если применимо), чтобы понять степень влияния.

2. Создание чёткого отчёта в баг-трекере: Заполняются обязательные поля по шаблону:

• Заголовок (Summary): Кратко и ясно. [Модуль] Краткое описание проблемы при условии.
  • Плохо: "Не работает кнопка"
  • Хорошо: [Корзина] Кнопка 'Оформить заказ' неактивна после удаления последнего товара
• Шаги воспроизведения (Steps to Reproduce): Нумерованный список конкретных действий.
• Фактический результат (Actual Result): Что происходит на самом деле.
• Ожидаемый результат (Expected Result): Что должно происходить согласно требованиям.
• Окружение (Environment): OS, браузер, версия приложения, устройство.
• Приоритет/Серьёзность (Priority/Severity): Определяется по влиянию на пользователя.
• Вложения (Attachments): Скриншоты, видео, логи.

Пример структуры отчёта:

**Summary:** [API /users/login] Возвращает HTTP 500 при корректных credentials.
**Steps:**
1. Отправить POST-запрос на https://api.example.com/v1/users/login
2. Тело запроса: {"email": "valid_user@test.com", "password": "Qwerty123"}
3. Запрос выполняется с заголовком Content-Type: application/json.
**Actual Result:** HTTP Status 500 (Internal Server Error), тело: {"error":"undefined method '...' for nil:NilClass"}
**Expected Result:** HTTP Status 200 с токеном авторизации.
**Environment:** Production, 2024-12-01 10:00 UTC.
**Attachments:** curl_command.txt, server_log_snippet.log

3. Назначение и коммуникация: Назначить баг на соответствующего разработчика/команду. При необходимости кратко описать проблему в чате команды.

4. Верификация исправления: После того как разработчик сообщит об исправлении, выполнить регрессионную проверку — убедиться, что баг устранён и новые изменения не сломали смежную функциональность.