Каков алгоритм первоначальной диагностики, если тестируемый сервер перестал отвечать?

Диагностика выполняется по принципу "от простого к сложному", начиная с локальных проверок.

1. Проверка доступности сети и сервера:

• Пинг (ICMP): Проверяет базовую сетевую доступность узла.

  ping example.com

  Результат: Request timed out или высокий time указывает на сетевые проблемы или блокировку ICMP.

• Порт и протокол: Пинг не гарантирует работу HTTP. Проверяем конкретный порт (например, 80/443) с помощью telnet или curl.

  curl -I --connect-timeout 10 https://example.com

  Результат: Отсутствие ответа, таймаут или HTTP-код 5xx (502, 503, 504).

2. Анализ состояния сервера и приложения:

• HTTP-коды ответа:
  • 502 Bad Gateway: Проблема upstream-сервера (например, упал бэкенд).
  • 503 Service Unavailable: Сервис временно недоступен (техработы, перегрузка).
  • 504 Gateway Timeout: Таймаут ожидания ответа от upstream-сервера.
• Мониторинг: Если есть доступ (например, Grafana), проверяю метрики: загрузку CPU, память, дисковое пространство.
• Логи приложения/веб-сервера: Ищу критические ошибки (error.log Nginx/Apache, логи приложения).

3. Проверка зависимостей:

• Доступность баз данных, кэшей (Redis), очередей сообщений (RabbitMQ).

4. Действия в рамках процесса тестирования:

• Локальная проблема: Если ошибка только на моей машине, проверяю VPN, прокси, файл hosts.
• Проблема на стороне стенда: Уведомляю ответственных (DevOps, разработчиков) через чат команды или тикет-систему, прикладывая результаты проверок.
• Для автотестов: Реализую стратегию повторных попыток (retry) для нестабильных операций или помечаю тест как @pytest.mark.flaky для последующего анализа.