Какой порядок действий при обнаружении дефекта в процессе тестирования?

Стандартный процесс обработки дефекта включает следующие шаги:

1. Воспроизведение и локализация:

   • Повторяю шаги, приводящие к ошибке.
   • Фиксирую точные условия: окружение, версию ПО, данные.
   • Определяю, является ли дефект стабильным или спорадическим.

2. Документирование в баг-трекере (например, Jira):

   • Заголовок: Краткое и информативное описание проблемы.
   • Шаги воспроизведения: Четкая, пронумерованная последовательность действий.
   • Фактический результат: Что происходит на самом деле.
   • Ожидаемый результат: Как должно работать согласно требованиям.
   • Окружение: ОС, браузер, версия приложения и т.д.
   • Приоритет (Priority) и Серьезность (Severity): Оценка влияния на проект.
   • Вложения: Скриншоты, логи, видео записи экрана.

Пример структуры баг-репорта:

Title: [iOS] Login button is unresponsive after entering credentials
Steps to Reproduce:
1. Launch app v1.2.3 on iPhone 12 (iOS 15.4).
2. Enter valid email (test@example.com) and password.
3. Tap the 'Sign In' button.
Expected Result: User is redirected to the home screen.
Actual Result: The button highlights but no action occurs. No network request is sent.
Environment: App v1.2.3, iPhone 12, iOS 15.4, Wi-Fi.
Severity: Major | Priority: High
Attachment: screen_recording.mp4

3. Отслеживание: Назначаю баг ответственному разработчику и отслеживаю статус до закрытия (например, после ретеста исправления).