Какие тест-кейсы следует разработать для тестирования функционала чата в приложении?

«Какие тест-кейсы следует разработать для тестирования функционала чата в приложении?» — вопрос из категории Тестовая документация, который задают на 10% собеседований QA Тестировщик. Ниже — развёрнутый ответ с разбором ключевых моментов.

Ответ

Тестирование чата требует комплексного подхода, охватывающего функциональность, UX, безопасность и производительность.

Функциональные тест-кейсы (основной поток)

  1. Обмен сообщениями:
    • Отправка/получение текстового сообщения в 1:1 и групповом чате.
    • Отправка вложений (изображения, документы, аудио) с проверкой ограничений размера и формата.
    • Использование форматирования (жирный, курсив) и эмодзи.
  2. Управление чатами:
    • Создание нового чата (личного, группового).
    • Добавление/исключение участников (проверка прав).
    • Переименование группового чата, смена аватара.
    • Выход из чата, удаление чата.
  3. Функции взаимодействия:
    • Ответ на конкретное сообщение (reply).
    • Редактирование и удаление отправленного сообщения (в разрешенный период).
    • Пересылка сообщения в другой чат.
  4. Уведомления и статусы:
    • Получение push-уведомления о новом сообщении при свернутом приложении.
    • Отображение статусов «доставлено», «прочитано» (галочки).
    • Индикатор набора текста ("User is typing...").
  5. История и синхронизация:
    • Сохранение истории при перезагрузке приложения.
    • Синхронизация истории между разными устройствами пользователя.
    • Поиск по истории сообщений.

Нефункциональные и негативные кейсы

  1. Устойчивость к ошибкам и граничные условия:
    # Пример теста на отправку пустого сообщения
    def test_send_empty_message():
        chat = Chat()
        result = chat.send("")
        # Ожидаемое поведение: либо сообщение не отправляется,
        # либо появляется валидационная ошибка
        assert result == "validation_error"
        assert chat.get_messages_count() == 0
    • Отправка сообщения очень большого объема (обрыв по лимиту).
    • Работа при нестабильном соединении (сообщения ставятся в очередь, отправляются при восстановлении).
    • Быстрое последовательное нажатие кнопки «Отправить» (защита от дублирования).
  2. Безопасность:
    • Проверка на XSS: отправка сообщения <script>alert('xss')</script> — скрипт не должен выполняться.
    • Проверка на инъекции (если чат поддерживает команды).
    • Доступ к истории чата после исключения из него.
  3. Производительность и нагрузка (Performance/Load):
    • Загрузка истории в чате с 10 000+ сообщений (время отклика, пагинация, виртуализация списка).
    • Одновременная отправка сообщений 100+ пользователями в один групповой чат.

UI/UX кейсы

  1. Внешний вид и удобство:
    • Корректное отображение длинных сообщений (перенос строк).
    • Скроллинг к новым сообщениям.
    • Отображение времени отправки.
    • Адаптивность под разные размеры экрана.

Рекомендация: Приоритизировать кейсы, начиная с критического happy path (отправка/получение), затем добавить негативные сценарии и безопасность.