Ответ
Статус 'rework' в баг-трекере (например, Jira) означает, что разработчик вернул отчёт о дефекте тестировщику для доработки. Обычно это происходит по одной из причин:
- Недостаточно информации для воспроизведения.
- Шаги воспроизведения нечёткие или неполные.
- Баг не воспроизводится в предоставленном окружении.
- Проблема интерпретирована как особенность, а не дефект.
План действий:
- Анализ комментария разработчика. Прочитать пояснение, почему баг вернули.
- Уточнение шагов воспроизведения. Проверить их точность, добавить конкретные тестовые данные, версии, предварительные условия.
Было: "Ввести имя" Стало: "В поле 'Full Name' ввести значение 'Test@User123'" - Проверка на других конфигурациях. Попробовать воспроизвести на другом браузере, ОС или с другими данными.
- Сбор дополнительных артефактов. Приложить логи (консоль браузера, серверные логи), видео воспроизведения, дампы сети.
- Обновление баг-репорта. Добавить собранную информацию, исправить неточности.
- Изменение статуса. После доработки перевести баг обратно в статус 'Open' или 'Reopened' для повторной проверки разработчиком.
Цель: предоставить разработчику исчерпывающий и однозначный контекст для понимания и исправления дефекта.