Ответ
Работа с баг-трекером — стандартный процесс в жизненном цикле дефекта. Использую Jira, YouTrack или аналоги.
Процесс работы с багом:
- Обнаружение и создание: Чёткое описание с воспроизводимыми шагами.
- Приоритизация: Определение severity (критичность) и priority (срочность) совместно с командой.
- Назначение и исправление: Баг назначается разработчику.
- Верификация: После фикса выполняю регрессионное тестирование и закрываю баг.
- Анализ: Участвую в разборах инцидентов для предотвращения подобных ошибок.
Пример хорошо оформленного баг-репорта в Jira:
Заголовок: [Registration] Email validation accepts Cyrillic characters, causing downstream errors
Окружение: Chrome 120, Production v2.5.1
Шаги воспроизведения:
- Перейдите на страницу регистрации.
- В поле "Email" введите
тест@пример.рф. - Заполните остальные обязательные поля валидными данными.
- Нажмите кнопку "Sign Up".
Фактический результат: Форма успешно отправляется. Пользователь создаётся, но сервис уведомлений позже падает с SMTPError.
Ожидаемый результат: Должна появиться клиентская валидация с сообщением "Email can only contain Latin characters, digits, and symbols @._-".
Приоритет: High (ломает функциональность для сегмента пользователей)
Вложения: Скриншот, логи консоли браузера, логи ошибки с бэкенда.
Также использую фильтры, дашборды и отчёты для отслеживания метрик (например, время жизни бага).