Ответ
Определение критичности (Severity) и приоритета (Priority) дефекта — это совместный процесс, в котором участвуют QA, разработчики и менеджер продукта (Product Owner/Manager).
Разделение понятий:
- Критичность (Severity) — объективная оценка влияния бага на работу системы (от QA/Dev).
- Приоритет (Priority) — субъективное решение о порядке исправления, основанное на бизнес-логике и сроках (от PO/PM).
Типичный workflow:
- QA-инженер обнаруживает дефект и выставляет первоначальную оценку Severity, основываясь на его влиянии.
- Разработчик оценивает сложность и риски исправления, может скорректировать оценку.
- Менеджер продукта определяет Priority, исходя из бизнес-ценности, сроков релиза и ожиданий пользователей.
- Финальное решение по приоритету и срокам фикса часто принимается на ежедневном стендапе или планировании спринта.
| Пример: | Дефект | Severity (QA) | Влияние (Dev) | Priority (PO) | Итог |
|---|---|---|---|---|---|
| Падение сервера при оплате | Блокирующий (S1) | Критично, влияет на всех пользователей | Высокий (P1) | Исправить немедленно, внепланово | |
| Неверная иконка в меню | Незначительный (S4) | Косметическая проблема | Низкий (P4) | Исправить в одном из будущих спринтов | |
| Функция поиска не работает в Firefox | Критичный (S2) | Влияет на часть пользователей, фикс займет 3 дня | Высокий (P2) | Включить в следующий спринт |
Такой подход обеспечивает баланс между технической необходимостью и бизнес-требованиями.
Ответ 18+ 🔞
А, слушай, вот эта вся хуйня с «критичностью» и «приоритетом» — это ж классический театр абсурда на проекте, блядь! Все друг на друга смотрят, как на говно, и думают: «Ну кто ж сейчас этот пиздец будет расхлёбывать?»
Вот смотри, как это на самом деле работает, без этих ваших заумных буклетов.
Кто за что отвечает, если по-простому:
- Критичность (Severity) — это когда ты, как тестировщик, смотришь на баг и думаешь: «Ну ёпта, если пользователь это увидит — он нам какую-то такую дичь сделает, что мало не покажется?». Объективная, блядь, оценка пиздеца. Твоя работа.
- Приоритет (Priority) — а это уже когда менеджер, почесывая жопу, решает: «Хм, ну пользователь, конечно, обосрётся, но релиз через два дня, а фича «лайкнуть котика» важнее. Давайте это в следующем квартале, окей?». Субъективная, блядь, хуйня, основанная на «бизнес-ценности», ага, щас.
Как это выглядит в реальности, сука:
- Ты (QA), такой весь из себя важный, находишь баг. «О, пиздец! — думаешь. — Кнопка «купить» отправляет в админку! Ставлю Severity: Блокирующий (S1), ядрёна вошь!»
- Разработчик смотрит на твой баг-репорт, хмурится. «Ну-ка, ну-ка... — бормочет. — Да это ж, блядь, на исправление полчаса, но если тронуть — пол-системы встанет. Рискованно. Может, понизить до S2?»
- Менеджер продукта (PO) получает уведомление. Смотрит на список багов, на календарь, на твою ебучую кнопку и на график продаж. «Э-э-э, — говорит. — Ну падает и падает. Всего 5% пользователей этим браузером пользуются. Priority ставим низкий (P4). Сначала доделаем анимацию для котика, она охуеннее».
- Итог выносится на планёрке. Все сидят, буферами крутят. Ты пытаешься доказать, что это пиздец как важно. Разраб говорит, что там всё сложно. А менеджер такой: «Коллеги, фокус на цели! Котика — в релиз! Баг — в бэклог. Всё, идём дальше, времени нет!». И вот ты сидишь, блядь, с чувством, что мир сошёл с ума.
Вот тебе живые примеры, чтоб понятнее было, как нас всех ебут:
| Что сломалось | Критичность (Что вижу я) | Влияние (Что бормочет разработчик) | Приоритет (Что решает менеджер) | Что будет в итоге |
|---|---|---|---|---|
| Сервер ложится нахуй, когда пытаются заплатить | Блокирующий (S1). Да тут и обезьяна поймёт! | «Ой, всё, пиздец. Всем пользователям кирдык. Надо срочно чинить, но страшно». | Высокий (P1). «Блять, деньги же не идут! Бросайте всё, чините!» | Весь отдел в ахуе, но чинят ночью, с пивом и матом. |
| Иконка в углу экрана кривоватая | Незначительный (S4). Ну подумаешь, ерунда. | «Да хер с ней, с иконкой. Пять минут работы». | Низкий (P4). «В рот меня чих-пых, нам не до красоты сейчас». | Так и будет торчать кривая, пока новый дизайнер не устроится и не спросит: «А это что за уёбище?» |
| Поиск глючит только в старом Firefox | Критичный (S2). Часть людей не может найти наш продукт! | «Да, проблема. Там старый код, трогать его — как в дерьмо лезть. Дня на три работы». | Средний (P2). «Хм... Пользователей Firefox мало, но они шумные. Ладно, закиньте в следующий спринт». | Полгода будет в бэклоге с пометкой «Когда-нибудь, но не сейчас». |
Вот и весь, блядь, баланс между «надо по-человечески» и «надо по-бизнесовому». Главное — не взорваться на этой почве, а то волнение ебать, терпения ноль ебать.