Как действовать, если баг не воспроизводится или его статус спорный?

1. Проверка воспроизводимости:

   • Уточнить точные шаги, окружение (ОС, браузер, версия приложения) и входные данные.
   • Попробовать воспроизвести на других конфигурациях (другая ОС, браузер, устройство).

2. Сбор информации:

   • Запросить логи (серверные, клиентские), скриншоты, видео, дампы сети (через DevTools).
   • Проверить наличие похожих инцидентов в истории баг-трекера.

3. Анализ и документирование:

   • Если баг подтверждается, оформить полноценный отчет с четкими шагами.
   • Если не воспроизводится, но есть косвенные признаки (логи), отметить это в отчете и, возможно, перевести в статус "Требует наблюдения".
   • Если баг существует, но исправление невозможно из-за архитектурных ограничений или низкого приоритета, задокументировать его как известную проблему (known issue) с описанием обходных путей.

4. Пример тест-кейса для проверки гипотезы:

   # Проверка ответа сервера при неверных учетных данных
   def test_login_with_invalid_credentials():
   user = User(login="wrong_user", password="wrong_pass")
   response = auth_service.login(user)
   # Ожидаем статус 401 (Unauthorized) или 403 (Forbidden)
   assert response.status_code == 401, f"Ожидался 401, получен {response.status_code}"

Итог: Цель — не просто закрыть тикет, а понять природу проблемы и обеспечить прозрачность для команды.