Ответ
Коммуникации планирую по следующей схеме:
- Анализ стейкхолдеров – составляю матрицу влияния/интереса, определяю ключевых лиц.
- Определение каналов – Slack/Teams для оперативных вопросов, email – для формальных уведомлений, митинги – для обсуждений.
- Частота и формат – ежедневные стендапы для команды, еженедельные отчеты для заказчика, ретроспективы раз в 2 недели.
- Документирование – фиксирую решения в Confluence/Jira, протоколы встреч рассылаю участникам.
- Эскалация – прописываю RACI-матрицу, чтобы четко знать, кого информировать при проблемах.
Пример:
# Пример RACI для задачи "Разработка фичи X"
stakeholders = {
"Product Owner": "A", # Accountable
"Dev Team": "R", # Responsible
"QA": "C", # Consulted
"Marketing": "I" # Informed
}
Гибкость важна – если проект кризисный, увеличиваю частоту коммуникаций.