Ответ
Ключевые метрики для оценки проекта:
-
Объем транзакций – общее количество сделок за период (месяц/квартал).
Пример:transactions_count = 1500 -
Средний чек – средняя сумма сделки.
Формула:avg_check = total_revenue / transactions_count -
Конверсия – процент успешных сделок от общего числа заявок.
Пример:conversion_rate = (completed_deals / total_leads) * 100 -
LTV (Lifetime Value) – доход с клиента за все время сотрудничества.
-
Скорость сделки – среднее время от заявки до закрытия.
-
NPS (Net Promoter Score) – лояльность клиентов (опрос).
-
ROI (Return on Investment) – окупаемость проекта.
Формула:ROI = (revenue - cost) / cost * 100
Дополнительно: доля рынка, отток клиентов, повторные сделки.