Какие метрики будешь отслеживать для анализа клиентского опыта в мобильном приложении

Ключевые метрики клиентского опыта в мобильном приложении:

1. Retention Rate (1/7/30 дней) — показывает, возвращаются ли пользователи.
2. Session Duration — среднее время в приложении за сессию.
3. DAU/MAU — активность пользователей (Daily/Monthly Active Users).
4. NPS (Net Promoter Score) — оценка лояльности (опросы).
5. Conversion Funnel — завершение ключевых сценариев (например, покупка).
6. Crash Rate — стабильность приложения.
7. Churn Rate — процент ушедших пользователей.
8. Rating & Reviews — оценка в сторах и отзывы.

Пример SQL для Retention Rate:

SELECT 
    COUNT(DISTINCT day_0.user_id) as day_0_users,
    COUNT(DISTINCT day_7.user_id) as day_7_retained,
    COUNT(DISTINCT day_7.user_id) / COUNT(DISTINCT day_0.user_id) as retention_rate
FROM 
    logins_day_0 as day_0
LEFT JOIN 
    logins_day_7 as day_7 ON day_0.user_id = day_7.user_id