Какие метрики предложишь для оценки работы поиска товаров

«Какие метрики предложишь для оценки работы поиска товаров» — вопрос из категории Продуктовые метрики и KPI, который задают на 38% собеседований Продуктовый Аналитик. Ниже — развёрнутый ответ с разбором ключевых моментов.

Ответ

Core Metrics:

  • Click-Through Rate (CTR): Доля кликов на результаты поиска от общего числа показов. Низкий CTR может указывать на нерелевантные результаты.
  • Conversion Rate: Процент пользователей, совершивших покупку после поиска. Показывает, насколько поиск помогает в монетизации.
  • Zero Results Rate: Доля запросов, по которым не найдены товары. Высокий показатель сигнализирует о проблемах с ассортиментом или поисковым алгоритмом.

Дополнительно:

  • Average Position of Click: Средняя позиция клика (например, AVG(position) WHERE is_click = TRUE). Показывает, насколько быстро пользователи находят нужное.
  • Search Refinement Rate: Частота уточнения запроса (например, добавление фильтров или новый поиск). Высокий rate — признак плохой первоначальной выдачи.

Пример SQL для CTR:

SELECT 
  COUNT(DISTINCT CASE WHEN is_click THEN session_id END) * 100.0 / 
  COUNT(DISTINCT session_id) AS ctr_percent
FROM search_events
WHERE date = CURRENT_DATE - 1;

Важно: Метрики стоит сегментировать по категориям товаров, типам запросов (например, брендовые vs. общие).