Ответ
При первом знакомстве с клиентом важно выяснить:
- Цели проекта – что клиент хочет достичь, какие бизнес-проблемы решить.
- Бюджет и сроки – примерные рамки, чтобы оценить реалистичность.
- Ключевые стейкхолдеры – кто принимает решения, кто будет участвовать в проекте.
- Ограничения и риски – технические, юридические или организационные нюансы.
- Критерии успеха – как клиент поймёт, что проект удался.
Пример уточняющего вопроса:
"Если представить идеальный результат через полгода – как он будет выглядеть для вашего бизнеса?"
Такой подход помогает сразу выявить ожидания и избежать недопонимания.