Что будешь делать при большом количестве замечаний от клиента

«Что будешь делать при большом количестве замечаний от клиента» — вопрос из категории Контроль качества и отчётность, который задают на 23% собеседований Менеджер Проектов. Ниже — развёрнутый ответ с разбором ключевых моментов.

Тип вопроса: Контроль качества и отчётность Вероятность: 23% Категория: Менеджер Проектов

Ответ

Сначала проведу анализ замечаний: группирую по типам (баги, доработки, недопонимание требований). Затем приоритезирую их по влиянию на бизнес-цели клиента и сложности реализации.

Пример приоритизации:

issues = [
    {"id": 1, "type": "bug", "severity": "critical", "effort": 2},
    {"id": 2, "type": "feature", "priority": "medium", "effort": 8}
]
critical_bugs = [i for i in issues if i.get("severity") == "critical"]

Далее организую встречу с клиентом, чтобы:

Уточнить спорные моменты
Согласовать roadmap доработок
Обсудить возможные trade-off (например, временные решения для критичных проблем)

Важно вести прозрачную коммуникацию и регулярно обновлять статус по исправлениям. Для управления использую JIRA или аналоги, где клиент видит прогресс.