Какие метрики контролирует PM Office на нынешнем месте работы

«Какие метрики контролирует PM Office на нынешнем месте работы» — вопрос из категории Контроль качества и отчётность, который задают на 23% собеседований Менеджер Проектов. Ниже — развёрнутый ответ с разбором ключевых моментов.

Ответ

В PM Office мы контролируем ключевые метрики для оценки эффективности проектов:

  • Сроки: отклонения от графика (SV, Schedule Variance)
  • Бюджет: отклонения по стоимости (CV, Cost Variance) и индекс выполнения стоимости (CPI)
  • Качество: количество дефектов, процент регрессионных багов
  • Риски: количество открытых/закрытых рисков, их критичность
  • Команда: загрузка ресурсов, текучесть, удовлетворенность (eNPS)

Пример трекинга в Jira:

-- Отчет по отклонениям сроков
SELECT project_key, 
       SUM(planned_days - actual_days) AS schedule_variance
FROM jira_sprints
GROUP BY project_key

Особое внимание — прогнозируемым метрикам (ETC, EAC) и динамике их изменений.