Как охарактеризуешь клиента приславшего 60 замечаний через 2 часа после сдачи проекта

«Как охарактеризуешь клиента приславшего 60 замечаний через 2 часа после сдачи проекта» — вопрос из категории Коммуникация с заказчиком и стейкхолдерами, который задают на 23% собеседований Менеджер Проектов. Ниже — развёрнутый ответ с разбором ключевых моментов.

Ответ

Клиент демонстрирует высокую вовлечённость и внимание к деталям, но возможны две крайности:

  1. Перфекционизм — если замечания обоснованы и касаются спецификации, это сигнал к улучшению процессов приёмки.
  2. Нечёткие требования — если замечания субъективны или выходят за рамки ТЗ, стоит уточнить критерии оценки и провести переговоры о приоритетах.

Как действовать:

  • Сегментировать замечания (блокеры/незначительные).
  • Провести встречу для согласования реалистичных сроков правок.
  • В будущем — промежуточные демо, чтобы избежать «сюрпризов».

Пример:

if замечания_не_в_ТЗ:
    raise NegotiationRequired("Уточняем границы проекта")