Каков порядок действий при обнаружении бага в процессе тестирования?

Стандартный процесс включает следующие шаги:

1. Локализация и воспроизведение

   • Воспроизвести баг несколько раз, чтобы убедиться, что это не случайное поведение.
   • Определить минимальные шаги и условия для воспроизведения.

2. Сбор информации

   • Зафиксировать окружение (ОС, браузер, версия приложения).
   • Собрать логи, скриншоты, видео, данные запросов/ответов (если применимо).

3. Создание отчета (Bug Report)

   • Записать баг в систему отслеживания (Jira, Redmine и т.д.) с четкой структурой:

   Поля отчета:

   • Заголовок (Title): Кратко и информативно.
   • Шаги воспроизведения (Steps to Reproduce): Нумерованный список действий.
   • Фактический результат (Actual Result): Что происходит на самом деле.
   • Ожидаемый результат (Expected Result): Что должно происходить согласно требованиям.
   • Окружение (Environment): Детали конфигурации.
   • Серьезность/Приоритет (Severity/Priority): Оценка влияния на продукт.

   Пример заголовка и шагов:

   Title: Login fails with 'Invalid credentials' error using valid data on Chrome v120
   Steps:
   1. Navigate to https://app.example.com/login
   2. Enter valid email (user@example.com) and password
   3. Click the 'Sign In' button
   Actual: Red error message 'Invalid credentials' appears.
   Expected: User is successfully logged in and redirected to the dashboard.
   Environment: Windows 11, Chrome v120.0.6099.110
   Severity: High

4. Уведомление и коммуникация

   • Назначить отчет ответственному разработчику или команде.
   • При необходимости предоставить дополнительные детали для отладки.