Может ли в баг-репорте быть приоритет без указания серьёзности (severity)?

«Может ли в баг-репорте быть приоритет без указания серьёзности (severity)?» — вопрос из категории Тестовая документация, который задают на 10% собеседований QA Тестировщик. Ниже — развёрнутый ответ с разбором ключевых моментов.

Ответ

Да, может. Приоритет (Priority) и серьёзность (Severity) — это независимые атрибуты, и процессы в разных командах могут использовать только один из них.

Различия:

  • Severity — объективная оценка влияния дефекта на работу системы (например, блокирующий, критический, мажорный, минорный).
  • Priority — субъективное указание на срочность исправления (например, высокий, средний, низкий).

Примеры разделения:

  1. Высокий приоритет, низкая серьёзность: Опечатка в названии компании на главной странице. Влияние на функционал минимально, но исправить нужно срочно из-за репутационных рисков.
  2. Низкий приоритет, высокая серьёзность: Падение сервера в модуле отчётности, который используется раз в квартал. Ошибка критическая, но её можно запланировать на следующее обновление.

На практике severity часто определяет тестировщик, а priority выставляет менеджер или владелец продукта, учитывая бизнес-контекст.