Как вы будете действовать, если на сайте не работает кнопка?

«Как вы будете действовать, если на сайте не работает кнопка?» — вопрос из категории Практические задания, который задают на 10% собеседований QA Тестировщик. Ниже — развёрнутый ответ с разбором ключевых моментов.

Ответ

План действий:

  1. Воспроизведение и локализация:

    • Убедиться, что проблема не вызвана локальными факторами (кэш браузера, сетевое соединение).
    • Проверить поведение в разных браузерах и на разных устройствах.
  2. Фронтенд-исследование через DevTools:

    • HTML: Проверить, что элемент кнопки присутствует в DOM, не имеет атрибутов disabled или hidden.
    • CSS: Исключить стили, блокирующие взаимодействие (display: none, visibility: hidden, pointer-events: none, opacity: 0).
    • JavaScript: Изучить привязанные обработчики событий во вкладке "Event Listeners". Проверить консоль на наличие ошибок, которые могут блокировать выполнение скрипта.
      // Пример проверки в консоли DevTools
      const btn = document.querySelector('button.primary');
      console.log(btn); // Проверяем, найден ли элемент
      btn.click(); // Эмулируем клик
  3. Документирование и отчет:

    • Если проблема подтверждается, завести баг-репорт с четкими шагами воспроизведения, окружением, скриншотами, логами консоли и указанием ожидаемого/фактического результата.