Ответ
Пример: Опечатка в логотипе или названии компании на главной странице публичного сайта.
Детали:
- Дефект: В футере сайта написано «Обратнaя связь» с кириллической «а» вместо латинской «a».
- Серьезность (Severity): Высокая (Critical/Major). Дефект виден всем пользователям, портит профессиональное восприятие бренда и свидетельствует о невнимательности.
- Приоритет (Priority): Низкий. Ошибка не блокирует функциональность, не влияет на бизнес-логику, безопасность или доход. Исправление может быть отложено до планового обновления контента.
Ключевое различие:
- Severity — объективная оценка влияния дефекта на систему.
- Priority — субъективное решение о срочности исправления, основанное на бизнес-контексте и ресурсах.
Пример в коде (гипотетический):
<!-- Было (дефект) -->
<div class="footer">© 2023 НашаКомпанiя. Все права защищены.</div>
<!-- Стало (исправлено) -->
<div class="footer">© 2023 НашаКомпания. Все права защищены.</div>