Ответ
Определение критичности (Severity) и приоритета (Priority) дефекта — это совместный процесс, в котором участвуют QA, разработчики и менеджер продукта (Product Owner/Manager).
Разделение понятий:
- Критичность (Severity) — объективная оценка влияния бага на работу системы (от QA/Dev).
- Приоритет (Priority) — субъективное решение о порядке исправления, основанное на бизнес-логике и сроках (от PO/PM).
Типичный workflow:
- QA-инженер обнаруживает дефект и выставляет первоначальную оценку Severity, основываясь на его влиянии.
- Разработчик оценивает сложность и риски исправления, может скорректировать оценку.
- Менеджер продукта определяет Priority, исходя из бизнес-ценности, сроков релиза и ожиданий пользователей.
- Финальное решение по приоритету и срокам фикса часто принимается на ежедневном стендапе или планировании спринта.
| Пример: | Дефект | Severity (QA) | Влияние (Dev) | Priority (PO) | Итог |
|---|---|---|---|---|---|
| Падение сервера при оплате | Блокирующий (S1) | Критично, влияет на всех пользователей | Высокий (P1) | Исправить немедленно, внепланово | |
| Неверная иконка в меню | Незначительный (S4) | Косметическая проблема | Низкий (P4) | Исправить в одном из будущих спринтов | |
| Функция поиска не работает в Firefox | Критичный (S2) | Влияет на часть пользователей, фикс займет 3 дня | Высокий (P2) | Включить в следующий спринт |
Такой подход обеспечивает баланс между технической необходимостью и бизнес-требованиями.