Каковы ваши действия, если баг воспроизводится?

Question

Каковы ваши действия, если баг воспроизводится?

Тип вопроса: Основы тестирования Вероятность: 10% Категория: QA Тестировщик

Ответ

План действий для воспроизводимого бага:

Локализация и анализ:
- Уточняю точные шаги и данные.
- Проверяю на разных окружениях (ОС, браузер, версия приложения).
- Собираю доказательства: логи, скриншоты, видео, дампы сети.
- Пример сбора контекста:
```
// Логирование окружения для веб-приложения
console.log('User Agent:', navigator.userAgent);
console.log('Viewport:', window.innerWidth, 'x', window.innerHeight);
console.log('URL:', window.location.href);
```
Документирование:
- Создаю четкий баг-репорт. Структура:
  - Заголовок: Краткое описание проблемы.
  - Шаги воспроизведения: Пронумерованный и точный список.
  - Фактический результат: Что происходит.
  - Ожидаемый результат: Что должно происходить.
  - Окружение: Где проблема проявляется.
  - Приоритет/Серьезность: Оценка влияния.
Эскалация:
- Назначаю баг ответственному разработчику.
- Для критичных багов — немедленно уведомляю команду.
- Предлагаю временное решение (workaround), если оно существует.

Ответ 18+ 🔞

А, слушай, вот тут у меня план, как с этими ёбаными багами разбираться, чтобы они не слиняли, как последние мартышлюшки. Записывай, а то потом будешь как Герасим — «Му-му» говорить, а нихуя не докажешь.

Первое, блядь, локализация и анализ. Это как собаку искать — надо по кустам тыкаться.

Шаги и данные уточняю до идиотизма. Не «нажал кнопку», а «правой кнопкой мыши, сука, ткнул в эту синюю пипиську в левом верхнем углу, предварительно залогинившись под test@test.com с паролем "123456"».
Проверяю везде, где только можно. На компе начальника, на телефоне уборщицы, в браузере, который все уже забыли. Если баг вылез только в IE 8 — ну, ёпта, значит, он там и живёт, пизда ему.
Собираю улики, как мент. Логи, скриншоты, видео, где эта тварь косячит. Вот, смотри, пример кода, чтобы окружение зафиксировать:

// Логирование окружения для веб-приложения
console.log('User Agent:', navigator.userAgent);
console.log('Viewport:', window.innerWidth, 'x', window.innerHeight);
console.log('URL:', window.location.href);

Второе — документирование. Тут без души, блядь, только факты. Создаю баг-репорт, от которого у разработчика волосы зашевелятся.

Заголовок: «Кнопка "Сохранить" отправляет форму в /dev/null вместо API на проде». Коротко и ясно, ебать.
Шаги воспроизведения: Разжёвано, как для полупидора. 1. Открыл. 2. Ввёл. 3. Нажал. 4. Получил в сраку.
Фактический результат: «Форма исчезает, появляется тост "Успешно!", но в базе данных нихуя не появляется, лог 500 ошибки прилагается».
Ожидаемый результат: «Данные сохраняются в БД, пользователь видит тост "Успешно!"».
Окружение: Windows 11, Chrome 128, версия приложения 2.5.1. Не «на моём ноуте», блядь.
Приоритет: P1 (Блокирующий), потому что без сохранения всё — пиздец.

Третье — эскалация, или "вмандить проблему тому, кто её создал".

Назначаю баг на Петю из бэкенда, потому что это его кривые ручки.
Если всё горит и падает — ору в общий чат, скидываю ссылку на тикет. «Ребята, всё накрылось медным тазом, срочно!».
И главное — если есть временное решение (workaround), его сразу в комменты. «Пока Петя не починил, можно через админку руками вбить, вот инструкция». Чтобы бизнес не стоял, пока эти яйцеголовые разбираются со своим говнокодом.

Вот и весь план. Не «Му-му», а чётко, с доказательствами, чтобы не было потом «а у меня всё работало».