Чем отличается пользовательская документация от проектной?

«Чем отличается пользовательская документация от проектной?» — вопрос из категории Тестовая документация, который задают на 10% собеседований QA Тестировщик. Ниже — развёрнутый ответ с разбором ключевых моментов.

Ответ

Пользовательская документация предназначена для конечных пользователей продукта. Её цель — помочь решить задачи, не вдаваясь в технические детали.

  • Формы: руководства пользователя, инструкции, FAQ, туториалы.
  • Язык: простой, без жаргона, с акцентом на действия.
  • Пример: "Нажмите кнопку 'Сохранить', чтобы зафиксировать изменения."

Проектная (техническая) документация создается для разработчиков, тестировщиков и архитекторов. Она описывает внутреннее устройство системы.

  • Формы: спецификации требований, архитектурные схемы, API-документация, описания форматов данных.
  • Язык: технический, со строгими определениями.
  • Пример фрагмента OpenAPI-спецификации (проектная док.):
    openapi: 3.0.0
    paths:
    /api/v1/users:
    get:
      summary: Retrieve a list of users
      parameters:
        - name: limit
          in: query
          schema:
            type: integer
            default: 20
      responses:
        '200':
          description: A JSON array of user objects
          content:
            application/json:
              schema:
                type: array
                items:
                  $ref: '#/components/schemas/User'

Ключевые отличия:

  • Аудитория: Пользователи vs. техническая команда.
  • Цель: Обучение использованию vs. описание реализации и поддержки.
  • Уровень детализации: Высокоуровневые шаги vs. глубокие технические детали.