Какую выберешь метрику описывающую завершение сделки между продавцом и покупателем

«Какую выберешь метрику описывающую завершение сделки между продавцом и покупателем» — вопрос из категории Продуктовые метрики и KPI, который задают на 38% собеседований Продуктовый Аналитик. Ниже — развёрнутый ответ с разбором ключевых моментов.

Ответ

Для оценки завершения сделки между продавцом и покупателем я бы выбрал конверсию в покупку — процент пользователей, которые совершили целевое действие (оплату) от общего числа дошедших до этапа оформления заказа.

Формула:
Конверсия = (Количество завершённых покупок / Количество начатых оформлений) * 100%

Пример SQL-запроса:

SELECT 
    COUNT(DISTINCT CASE WHEN status = 'completed' THEN order_id END) * 100.0 / 
    COUNT(DISTINCT order_id) AS conversion_rate
FROM orders
WHERE checkout_started = TRUE

Нюансы:

  • Учитывать только уникальные сессии, чтобы избежать дублирования.
  • Разделять анализ по каналам привлечения, чтобы выявить узкие места в воронке.
  • Дополнительно можно отслеживать средний чек и повторные покупки для оценки качества сделок.