Является ли обязанностью менеджера следить чтобы люди не выгорали на проекте

«Является ли обязанностью менеджера следить чтобы люди не выгорали на проекте» — вопрос из категории Управление командой, который задают на 23% собеседований Менеджер Проектов. Ниже — развёрнутый ответ с разбором ключевых моментов.

Ответ

Да, предотвращение выгорания команды — важная часть работы IT Project Manager. Это не только про заботу о людях, но и про эффективность проекта: выгоревшие сотрудники снижают продуктивность, качество работы и увеличивают текучку.

Как это делать:

  • Отслеживать нагрузку (например, через velocity в Agile или учет переработок).
  • Регулярно общаться 1:1, выявлять признаки стресса.
  • Защищать команду от нереалистичных сроков и scope creep.
  • Поощрять баланс работы/отдыха (гибкий график, no-meeting дни).

Пример:
В Jira можно настроить дашборд с трекингом часов (если используете таймтрекинг):

-- Запрос для поиска переработок (пример для Jira SQL)
SELECT worklog.author, SUM(worklog.timeworked) / 3600 AS hours_logged
FROM worklog
WHERE worklog.startdate > '2024-01-01'
GROUP BY worklog.author
HAVING SUM(worklog.timeworked) / 3600 > 160; -- >160 часов/месяц = риск

Но важно не превращать это в тотальный контроль — доверие и открытость ключевые.