Ответ
Да, работал напрямую с заказчиками на нескольких проектах. Основные задачи: сбор требований, согласование сроков, приоритезация задач, демонстрация результатов.
Пример процесса:
- Проводил воркшопы для уточнения требований (User Stories + Acceptance Criteria).
- Использовал Jira/Confluence для прозрачности процесса.
- Регулярные sync-митинги (еженедельно/по необходимости).
Сложность: Разные уровни технической экспертизы у заказчиков → адаптация коммуникации (меньше терминов, больше визуализаций).
Кейс: Для e-commerce клиента оперативно изменили приоритеты после A/B-теста, перепланировав спринт без срыва дедлайна.
Формат общения зависит от проекта: где-то Slack/email, где-то официальные встречи с протоколом решений.