Приведи пример как работал с конфликтной ситуацией

«Приведи пример как работал с конфликтной ситуацией» — вопрос из категории Софт-скиллы, который задают на 23% собеседований Менеджер Проектов. Ниже — развёрнутый пример ответа, который можно адаптировать под свой опыт.

Ответ

В проекте разработки SaaS-платформы возник конфликт между backend-разработчиком и QA-инженером из-за сроков тестирования. Разработчик настаивал на срочном релизе фичи, а QA требовал больше времени на регресс.

Решение:

  1. Провел совместную встречу, где каждый озвучил аргументы.
  2. Вместо компромисса нашли вариант с приоритезацией тестов:
    • Автоматизировали критичные smoke-тесты (пример ниже).
    • Остальные проверки перенесли на пост-релиз.
# Пример автотеста для критичного функционала (логин)
def test_login():
    response = api.post("/login", data={"user": "test", "pass": "valid"})
    assert response.status_code == 200
    assert "auth_token" in response.json()

Итог: Фичу выпустили в срок, а полный регресс завершили через 2 дня. Конфликт перевели в конструктивное русло, заодно улучшили процесс тестирования.