Ответ
Scrum Master должен обладать сочетанием технических и мягких навыков, чтобы эффективно управлять процессом и командой.
Ключевые навыки:
- Знание Scrum и Agile – глубокое понимание принципов, артефактов (бэклог, спринт), церемоний (daily, ретро, планирование).
- Фасилитация – умение вести встречи, устранять конфликты, поддерживать фокус команды.
- Коучинг – помощь команде в самоорганизации, улучшении процессов.
- Эмпатия и коммуникация – работа с людьми, понимание их мотивации.
- Решение проблем – выявление и устранение препятствий (блокеров).
- Техническая грамотность – понимание процессов разработки (не обязательно кодить, но знать основы).
Пример:
Если команда застряла на споре о приоритетах задач, Scrum Master может провести фасилитационную сессию с Dot Voting или помочь Product Owner'у уточнить критерии важности.
Дополнительно:
- Опыт работы с Jira/Trello.
- Умение адаптировать Scrum под контекст проекта.
