Какие самые важные метрики нужны для команды

«Какие самые важные метрики нужны для команды» — вопрос из категории Контроль качества и отчётность, который задают на 23% собеседований Менеджер Проектов. Ниже — развёрнутый ответ с разбором ключевых моментов.

Ответ

Скорость выполнения задач (Velocity)
Показывает, сколько story points команда завершает за спринт. Помогает прогнозировать сроки.

Lead Time и Cycle Time
Lead Time — время от создания задачи до завершения. Cycle Time — время активной работы над задачей. Оптимизация этих метрик ускоряет delivery.

Коэффициент ошибок (Defect Rate)
Количество багов на 100 строк кода или процент дефектных задач. Высокий показатель сигнализирует о проблемах в тестировании или качестве кода.

Satisfaction команды
Регулярные опросы (например, NPS) показывают моральное состояние. Неудовлетворённость — ранний индикатор проблем.

Burn-down/up Charts
Визуализируют прогресс спринта. Показывают, успевает ли команда или есть риски.

Пример метрики в Jira (Cycle Time):

SELECT AVG(time_spent) 
FROM jira_issues 
WHERE status = 'Done' 
AND sprint_id = 'Sprint-42';

Фокус на балансе: скорость ≠ качество. Лучше медленнее, но стабильно.