Ответ
Первая встреча с заказчиком — это ключевой этап, где закладывается фундамент проекта. Основные цели:
- Установление контакта — знакомство, создание доверительной атмосферы.
- Выявление потребностей — глубокая проработка требований через открытые вопросы (например, "Какие бизнес-цели стоит решить?").
- Определение границ проекта — обсуждение scope, сроков, бюджета, рисков.
Пример:
Если заказчик говорит: "Нужен интернет-магазин", уточняем:
- Целевая аудитория?
- Интеграции (платежи, CRM)?
- Требования к производительности?
Лайфхак: Используй технику 5 Why для выявления корневых проблем. Например:
"Почему важно сократить время обработки заказа?" → "Чтобы увеличить конверсию".
Итог: Фиксируем договорённости в Meeting Minutes и согласовываем следующий шаг (например, ТЗ или MVP-план).