Ответ
Обратную связь даю по принципу SBI (Situation-Behavior-Impact):
- Конкретная ситуация: "На вчерашнем митинге по обсуждению архитектуры..."
- Наблюдаемое поведение: "...ты несколько раз перебивал коллег"
- Эффект: "...из-за этого мы не услышали альтернативные решения"
Для позитивной обратной связи:
"Когда ты структурировал задачи в Jira (ситуация), это помогло команде (эффект) – спасибо за проактивность!"
Важные правила:
- Только факты, без оценок
- Сразу после события (макс. 1-2 дня)
- Лично или в 1:1, никогда публично критиковать
- 3:1 – три позитивных фидбека на один корректирующий
Пример конструктивного фидбека для разработчика:
# Вместо: "Твой код ужасен"
# Лучше:
"В этом PR (ситуация) я вижу дублирование логики в методах (поведение).
Это может усложнить поддержку (эффект). Давай обсудим, как выделить общий модуль?"