Что такое user flow

User flow — это визуальное представление пути, который пользователь проходит для выполнения задачи в продукте (например, регистрация, покупка). Он показывает последовательность шагов, экранов и решений, помогая проектировать логичный и удобный интерфейс.

Пример:
Для интернет-магазина user flow покупки может выглядеть так:

1. Главная → 2. Каталог → 3. Карточка товара → 4. Корзина → 5. Оформление заказа → 6. Оплата → 7. Подтверждение.

Нюансы:

• Учитывайте альтернативные пути (например, выход из потока).
• Оптимизируйте шаги (минимизируйте клики).
• Тестируйте с реальными пользователями.

Инструменты: Miro, Figma, Lucidchart.

flowchart TD
    A[Главная] --> B[Каталог]
    B --> C[Карточка товара]
    C --> D[Корзина]
    D --> E[Оформление заказа]
    E --> F[Оплата]
    F --> G[Подтверждение]