Что будешь делать если клиент хочет изменить фиксированный scope

«Что будешь делать если клиент хочет изменить фиксированный scope» — вопрос из категории Управление рисками, который задают на 23% собеседований Менеджер Проектов. Ниже — развёрнутый ответ с разбором ключевых моментов.

Ответ

Сначала уточню детали изменений и их влияние на сроки, бюджет и качество. Затем предложу клиенту несколько вариантов:

  1. Оформить Change Request — если изменения существенные, фиксируем их документально, пересматриваем бюджет и сроки.
  2. Приоритезировать в рамках бюджета — если изменения небольшие, можно обсудить замену менее критичных задач.
  3. Отложить на следующий этап — если изменения не срочные, включаем их в бэклог для будущих итераций.

Пример:

if change_impact > current_budget:  
    raise ChangeRequest("Требуется доп. согласование")  
else:  
    adjust_scope(change_details)  

Главное — сохранить прозрачность и договорённости, чтобы избежать scope creep.