Сколько человек должно встретиться с проблемой чтобы начать ее фиксить

Приоритизация багов зависит от их критичности, а не только от количества пользователей. Для критичных багов (например, потеря данных или security issues) фиксим сразу, даже если столкнулся 1 пользователь.

Для некритичных багов используем пороговые значения:

• Low priority: 5-10% DAU
• Medium: 10-20%
• High: 20%+

Пример приоритизации в Jira:

if bug.severity == 'critical':
    fix_immediately()
elif bug.affected_users > 0.2 * DAU:
    prioritize_as('high')
elif bug.affected_users > 0.1 * DAU:
    prioritize_as('medium')
else:
    backlog()

Всегда учитывай бизнес-контекст - иногда даже редкая проблема у ключевого клиента требует срочного исправления.