Какой может быть воронка

«Какой может быть воронка» — вопрос из категории Продуктовые метрики и юнит-экономика, который задают на 25% собеседований Продукт Менеджер. Ниже — развёрнутый ответ с разбором ключевых моментов.

Ответ

Воронка — это последовательность шагов, которые пользователь проходит для достижения цели (например, покупки или регистрации). Примеры воронок:

  1. Маркетинговая воронка:

    • Осведомленность → Интерес → Решение → Действие (AIDA).
    • Пример: Реклама → Посещение сайта → Регистрация → Покупка.
  2. Продуктовая воронка:

    • Открытие приложения → Онбординг → Первое ключевое действие → Регулярное использование.
    • Пример для мобильного банка: Установка → Ввод данных → Первый перевод → Повторные платежи.
  3. Техническая воронка (пример с кодом):
    funnel_steps = ["landing_page", "signup_form", "payment_page", "confirmation"]
    user_journey = ["landing_page", "signup_form"]  # Успел пройти 2 шага
    completion_rate = len(user_journey) / len(funnel_steps)  # 50%

Ключевые метрики для анализа: конверсия между шагами, точка выпадения, время прохождения. Воронки помогают находить узкие места и оптимизировать пользовательский опыт.