Как будешь анализировать почему упали клики по карточкам курсов на 40% за неделю

«Как будешь анализировать почему упали клики по карточкам курсов на 40% за неделю» — вопрос из категории Продуктовые метрики и юнит-экономика, который задают на 25% собеседований Продукт Менеджер. Ниже — развёрнутый ответ с разбором ключевых моментов.

Ответ

Сначала проверю корректность данных (нет ли ошибок в сборе метрик, изменений в алгоритме трекинга). Затем сравню изменения за этот период:

  1. Технические проблемы

    • Проверю лог ошибок (404, JS-ошибки)
    • Протестирую ключевые сценарии на разных устройствах
  2. Изменения в продукте

    • Релизы/AB-тесты (изменение UI, алгоритма сортировки карточек)
    SELECT experiment_group, click_rate 
    FROM experiments 
    WHERE feature = 'course_cards_design'
  1. Внешние факторы

    • Сезонность (начало учебного года, праздники)
    • Конкуренция (появление аналогичных курсов у конкурентов)
  2. Поведенческая аналитика

    • Heatmaps (не кликают из-за измененного дизайна?)
    • Воронка (падение на конкретном шаге?)

После выдвину гипотезы и предложу решения: откат изменений, точечные доработки или новый тест.