Что такое правильная воронка

«Что такое правильная воронка» — вопрос из категории Продуктовые метрики и юнит-экономика, который задают на 25% собеседований Продукт Менеджер. Ниже — развёрнутый ответ с разбором ключевых моментов.

Ответ

Правильная воронка — это последовательность шагов, которая логично ведёт пользователя к целевому действию (например, покупке или регистрации). Она должна быть:

  1. Логичной — каждый шаг естественно вытекает из предыдущего.
  2. Минималистичной — без лишних шагов, которые увеличивают отток.
  3. Измеримой — на каждом этапе можно отследить конверсию и выявить узкие места.
  4. Адаптивной — легко тестировать и улучшать на основе данных.

Пример воронки для SaaS:

  1. Посещение лендинга → 2. Клик на CTA → 3. Заполнение формы → 4. Активация (первое использование продукта).

Код для трекинга (JavaScript):

// Отправка события в аналитику (например, Google Analytics)
function trackFunnelStep(stepName) {
  gtag('event', 'funnel_step', { 'step': stepName });
}
// Вызов на каждом этапе
trackFunnelStep('landing_visit');
trackFunnelStep('cta_click');

Главное — постоянно оптимизировать воронку через A/B-тесты и анализ метрик.