Что означает Retention 3%

3% Retention означает, что только 3% пользователей продолжают использовать продукт через определенный период времени (например, через 7, 30 или 90 дней после первого использования). Это низкий показатель, сигнализирующий о проблемах с вовлеченностью или ценностью продукта.

Пример расчета в SQL:

SELECT 
  COUNT(DISTINCT retained_users.user_id) * 100.0 / 
  COUNT(DISTINCT all_users.user_id) AS retention_rate
FROM 
  (SELECT user_id FROM users WHERE signup_date = '2023-01-01') AS all_users
LEFT JOIN 
  (SELECT DISTINCT user_id FROM user_activity 
   WHERE activity_date = '2023-01-08') AS retained_users
ON all_users.user_id = retained_users.user_id;

Для улучшения retention нужно:

1. Оптимизировать onboarding
2. Выявить и устранить точки оттока
3. Внедрить триггеры повторного использования
4. Добавить ценность для долгосрочного использования