Что будешь делать при форс-мажоре с доставкой пилотной партии мини-колонок в продажу

Первым делом соберу экстренный war-room с ключевыми стейкхолдерами (продажи, логистика, разработка). Определим масштаб проблемы:

1. Оценка ущерба: сколько устройств затронуто, какие каналы продаж
2. Компенсация клиентам: срочные уведомления, бонусы за задержку
3. Обходное решение: если проблема в логистике — запуск локальных складов, если в ПО — hotfix с OTA-обновлением

Пример срочного OTA-запроса:

def send_emergency_update(devices):
    for device in affected_devices:
        if device.api_version >= 2.3:
            push_update(device.id, hotfix_url)

Фиксирую инцидент в post-mortem с action items на будущее. Главное — прозрачность для клиентов и быстрая реакция.