Что будешь делать когда подрядчик проваливает сроки

«Что будешь делать когда подрядчик проваливает сроки» — вопрос из категории Управление командой и стейкхолдерами, который задают на 25% собеседований Продукт Менеджер. Ниже — развёрнутый ответ с разбором ключевых моментов.

Ответ

Первым делом проведу анализ ситуации: выясню причины срыва сроков (недооценка сложности, внешние факторы, нехватка ресурсов). Затем:

  1. Коммуникация – созвон с подрядчиком для пересмотра плана, фиксации новых обязательств и KPI
  2. Минимизация ущерба – перераспределю задачи внутри команды, выделю MVP, возможно, временно подключу дополнительные ресурсы
  3. Контроль – усилю мониторинг (еженедельные демо, daily-статусы по критичным задачам)
  4. Риск-менеджмент – подготовлю план Б (поиск альтернативных подрядчиков, внутренняя разработка)

Пример метрики для контроля:

if deadline_missed:
    trigger_escalation(
        severity=calculate_impact(release_date, business_goals),
        action_plan=generate_recovery_scenarios()
    )

Важно сохранять баланс между давлением и поддержкой – цель не наказание, а выход из кризиса с минимальными потерями.