Что будешь делать если не вырос показатель подписки пользователей на второй месяц при запуске новых уроков в приложении

«Что будешь делать если не вырос показатель подписки пользователей на второй месяц при запуске новых уроков в приложении» — вопрос из категории Продуктовые метрики и юнит-экономика, который задают на 25% собеседований Продукт Менеджер. Ниже — развёрнутый ответ с разбором ключевых моментов.

Ответ

Проведу анализ данных:

  • Когортный анализ — сравню retention новых пользователей до и после запуска уроков.
  • Поведенческая аналитика — проверю, доходят ли пользователи до новых уроков (funnel analysis).
  • NPS/опросы — соберу обратную связь о качестве контента.

Гипотезы для тестов:

  1. UX-проблемы: например, уроки сложно найти. Проверю через A/B-тест новой навигации.
# Пример метрики для A/B-теста (Python/pandas)
ab_test_data.groupby('variant')['subscription_rate'].mean()
  1. Контент не релевантен: запущу персонализацию уроков на основе интересов (ML-рекомендации).
  2. Мотивация: добавлю геймификацию (бейджи за прохождение уроков).

Действия:

  • Если проблема в discoverability — оптимизирую onboarding.
  • Если в контенте — переработаю структуру уроков + добавлю превью.
  • Если в ценности — усилю коммуникацию пользы подписки (email-цепочки).

Важно: сначала убедиться, что выборка статистически значима (t-test).