Будет ли единой воронка для всех продавцов на торговой площадке

«Будет ли единой воронка для всех продавцов на торговой площадке» — вопрос из категории Стратегия продукта и рынок, который задают на 25% собеседований Продукт Менеджер. Ниже — развёрнутый ответ с разбором ключевых моментов.

Ответ

Воронка может быть единой или кастомизированной в зависимости от бизнес-целей и аудитории.

Единая воронка подходит, если:

  • Продавцы предлагают схожие товары/услуги
  • Нужна простота масштабирования и поддержки
  • Основная цель — стандартизация UX

Кастомизированные воронки нужны, когда:

  • Продавцы работают в разных нишах (B2B/B2C)
  • Требуется гибкость под специфичные KPI
  • Важен индивидуальный подход к разным сегментам

Пример реализации гибридного подхода:

def get_funnel(seller):
    if seller.category == 'premium':
        return PremiumFunnel()
    elif seller.category == 'express':
        return ExpressFunnel()
    else:
        return DefaultFunnel()

Оптимально — базовый каркас воронки с возможностью точечных адаптаций под ключевые сегменты.