Пример документации для бизнес-анализа

Тип документа: BRD (Business Requirements Document)
Проект: Разработка системы лояльности для ритейла

1. Введение
Цель: увеличение повторных покупок на 15% за счет программы лояльности.

2. Бизнес-требования

• Возможность регистрации клиентов (email/телефон)
• Начисление баллов за покупки (1 балл = 1 рубль)
• Конвертация баллов в скидки (100 баллов = 50 руб)

3. Функциональные требования

-- Пример SQL для расчета баллов
SELECT 
    customer_id,
    SUM(purchase_amount) AS total_spent,
    FLOOR(SUM(purchase_amount)) AS points_earned
FROM purchases
WHERE transaction_date >= '2023-01-01'
GROUP BY customer_id;

4. Нефункциональные требования

• Интеграция с 1С (REST API)
• Время отклика < 2 сек для 1000 одновременных пользователей

5. User Stories
Как клиент я хочу видеть баланс баллов в мобильном приложении, чтобы понимать доступные бонусы.

6. Приложения

• Диаграмма процессов начисления баллов (BPMN)
• Прототипы экранов (Figma)

Формат адаптируется под потребности проекта (User Stories для Agile, Use Cases для waterfall).