Постановка задачи
Практика1. CEO просит снизить долю невыкупленных заказов. Как будете разбираться с этой задачей?
2. Какая реальная бизнес-проблема стоит за запросом CEO?
3. Что именно хочет улучшить бизнес и как вы будете двигаться к решению?
Метрики и бизнес
4. Как понять, что доля невыкупов действительно является приоритетной метрикой?
5. Как оценить влияние невыкупов на бизнес в деньгах?
6. Из каких составляющих складываются потери от невыкупленных заказов?
7. Нужно ли переходить от доли невыкупов к более бизнесовой метрике, учитывающей затраты? Почему?
Исследование проблемы
8. Как бы вы начали исследование доли невыкупов?
9. По каким сегментам и срезам анализировали бы эту метрику?
10. Какие…