Как посчитать сколько нужно курьеров для бесперебойной доставки ежедневно 1500 заказов в Бишкеке

«Как посчитать сколько нужно курьеров для бесперебойной доставки ежедневно 1500 заказов в Бишкеке» — вопрос из категории Продуктовые метрики и юнит-экономика, который задают на 25% собеседований Продукт Менеджер. Ниже — развёрнутый ответ с разбором ключевых моментов.

Ответ

Для расчета количества курьеров нужно учесть несколько факторов:

  1. Среднее время доставки: В Бишкеке ~30-45 минут на заказ (включая ожидание/погрузку)
  2. Рабочее время курьера: 8-10 часов в день (480-600 минут)
  3. Пиковые часы: 60-70% заказов обычно с 12:00-15:00 и 18:00-21:00

Формула:
Курьеры = (Заказы × Время доставки) / (Рабочее время × Коэффициент эффективности)

Пример расчета:

orders = 1500
delivery_time = 40  # минут
work_hours = 540    # 9 часов
efficiency = 0.7    # 70% эффективного времени

couriers = (orders * delivery_time) / (work_hours * efficiency)
# 1500*40 / (540*0.7) ≈ 158 курьеров

Оптимизации:

  • Гибкий график (пиковые часы + обычные смены)
  • Маршрутизация заказов (группировка по районам)
  • Резерв 10-15% курьеров на форс-мажоры

Итог: ~150-170 курьеров в день при текущих метриках.